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服务承诺
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“一东四环”牌离合器“三包”规则
“一东四环”牌产品实行包退、包修、包换。
一、 产品保用期限：
（1） 从动盘总成:从动盘二万公里以内，因制造不良引起的质量问题，负责三包。
（2） 盖总成：盖总成三万公里以内，因制造不良引起的质量问题，负责三包。
二、三包要求：用户要求“三包”时，应提供：
（1） 用户名称、地址、邮编、电话、联系人姓名。
（2） 要求“三包”的产品型号、数量、使用里程、发动机型号、故障情况、损坏部件。
（3） 单件产品存在的质量问题及三包内容。
（4） 领货凭证及运费报销凭证。
三、下列情况不予“三包”：
（1） 非我公司的离合器。但贴有仿我公司产品的合格证、印有仿我公司产品标识的离合不予技术鉴定，不予“三包”，应扣留产品并要追查造假、售假侵权者的责任。
（2） 利用我公司废旧离合器翻新，再进入社会的不管什么质量问题，不予技术鉴定，不予“三包”，并扣留产品，追查造假、售假者的责任。
（3） 产品经过焊接、修理、改动的。
（4） 盖总成的定位孔，予以破坏，属安装错误的。
（5） 盖总成的法兰面予以破坏变形，属于搬运、安装时破坏的。
（6） 盖总成分离指严重烧蚀，属安装、调整不当 。
（7） 盖总成盖与膜片弹簧中间处有杂物，使分离指抬不起来，或个别分离指抬不起来，属使用不当的。
（8） 从动盘总成花键明显严重冲击，属一轴过松、严重超载的。
（9） 从动盘总成由于严重超载，或操作不当而使摩擦片烧蚀的。
（10）总成压盘平面磨下去1mm左右，从动盘铆钉与摩擦片磨成一平，属离合器使用到寿命，更新离合器，不能予以“三包”的。
（11）离合器掉进杂物，将离合器损坏的。
（12）未装车使用，外观列质量缺陷，锈蚀严重的。
（13）离合器损坏，造成残缺不全的。
（14）由于其他备件（例如飞轮不平）而影响离合器使用性能的。 |
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